客户服务:我们致力于让您的入住尽可能地舒适愉快。我们的客户关系部门为住院父母和护理人员组织和计划郊游和特别活动，也提供支持和活动，让您可以休息，放松，充电。在您入住期间，我们会有一名客户关系代表为您提供帮助，您可以通过以下方式联系到他(443) 923 - 2640．
家长休息室:家长休息室位于三楼，设有微波炉、冰箱和休息区。还有浴室、淋浴和可上网的电脑。储物柜可存放个人物品，可通过客人关系部门获取。家长休息室一天24小时开放;然而，这一区域仅供成人使用，不是睡眠区域。门禁码由护理人员在入院时提供。
坐在按摩:每周为家长和护理人员提供10分钟的免费坐式按摩。家长休息室有一张报名表。
母婴同室指南:
- 一个家庭成员或照顾者可以在住院部与病人同住。由于空间有限，每个病人在任何时候只能有一个人过夜。
- 个人住宿(家庭成员和朋友)必须年满18岁。
- 如果客人不是父母或监护人，必须获得父母/法定监护人或患者(如果年龄大于18岁)的书面许可，允许其与患者住在一起。
- 与病人同住的个人必须提供有照片的身份证明，复印件将放在医疗记录中。
- 个人入住应不迟于晚上10点。
- 提供椅子床，必须在每天上午9点前做好。
- 出于安全考虑，客人不能睡在病人的病床或婴儿床上，孩子也不能和父母一起睡在椅子床上。
- 因为病人很早就开始他们的日常活动，客人必须在早上7点起床穿衣。
- 家长休息室设有淋浴设施。客人应自带洗漱用品。
- 提供亚麻和毛巾。
- 所有电视机(家长休息室除外)必须在晚上10点前关掉，以确保病人得到适当的休息。
- 晚上10点之前允许使用手机和视频通信(如Skype、Facetime)，但在病人护理和治疗期间受到限制。
- 入住客房客人的个人药品应上锁(家长休息室有储物柜)，瓶盖应紧闭，并放在儿童接触不到的地方。
客人用餐服务:
肯尼迪·克里格(Kennedy Krieger)将为选择住宿的客人提供膳食，费用不高。如果您对这项服务感兴趣，请通知客户关系(443) 923 - 2640在入院时。